ユーロ物置サポートセンター

ユーロ物置®のサポートセンターです。
メーカーからの案内やお客様からのアンケート結果を元に日々更新をしております。検索バー、リストからお探しください。サポートセンター内で解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくあるご質問

製品について

全国の展示ストアさん一覧ページにて展示品が見られるお店をご紹介しております。ぜひご覧ください。

ユーロ物置®はオーダーメイドは出来かねます。オーダーメイドの物置倉庫をお探しの場合、イープランのガレージでしたらご対応可能です。

可能です。パネルに直接穴を開けたり木材を壁に挟んだりと様々な方法がありますが、設置に関してイープランは一切責任を負い兼ねます。ご了承ください。

サイズをオーダーメイドし、ご自身でDIYしていただく「ユーロ物置家具キット」がサイズを自由に決めることができるためおすすめです。

スチール製ですので夏期には特に高温になります。熱に弱いものは収納しないようお願い致します。

可能です。ドアの反転についてはこちらのページにてご紹介しております。尚、反転に関してイープランは一切責任を負い兼ねます。ご了承ください。

可能です。その場合、別途費用がかかります。詳しい価格についてはお見積書にてご案内をさせて頂きますので、まずは弊社までお問い合わせください。

基礎について

上段寸法がイープランでご案内している寸法よりも大きくなると物置が収まらないのでご注意ください。職人さん曰く「コンクリートは生き物」ですので、季節や湿度により伸縮に差が出ます。施工業者さんと事前にお打ち合わせ頂ければと思います。

可能ですが、ユーロ物置®は床がない商品のため床からの雨水の侵入が懸念されます。また、駐車場などは水はけのためゆるい傾斜がついている可能性が多いので、スマートフォンのアプリケーション「水平器」「水準器」などで必ず水平のご確認をお願い致します。

地面に杭を打ち付けて固定させます。この工程はビデオページの木製床キットの組立ビデオでもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

組立について

ユーロ物置®は、DIY文化に長けた海外ではお客様ご自身が組立を行うケースもございますが、組立の技術には個人差がございますので、弊社からのご案内は出来かねます。DIYに挑戦する際は、あらかじめ組立説明書組立ビデオを十分にご確認いただき、お客様のご責任のもと行ってください。DIYに関する不備について、イープランは一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。

工事について

ユーロ物置ストアさんご紹介ページでは日本全国のお取り引き企業様をご紹介しております。組立可能か、お店からのご購入が可能かもご確認いただけますのでぜひご活用ください。

もちろん可能です。イープランは日本全国どこへでも工事にお伺いしております。ぜひお問い合わせください。

イープランでは電気工事はお受けできません。電気配線を引くためのCD管工事のみお受けすることが可能です(5,000円程度)。

検品について

ユーロ物置®はオーストラリアの工場で梱包をされてから、一度も開封されることなくお客様のお手元に配送されます。お手元に到着した際、必ず検品作業を行い、部材の不足やパーツがないかをご確認ください。

イープランでは、検品代行を有料サービスにてご対応しております。ご希望の場合、ご購入カートの「検品の有無」の欄で「検品有り(+5000円)」をお選びください。

万が一部材の不備があった場合、組立日当日に作業が出来ないというケースが考えられます。そうなると、作業を行っていないにも関わらず作業員の方の日当をお支払いしなければならないという事態も考えられます。組立のスケジュールを組む前に、必ず検品作業を行ってください。

作業は大人2名以上を推奨しております。大きなパネルを持ち上げる作業があるからです。検品作業には個人差がございますが、イープランのスタッフが行う場合は30分前後を目安としております。

万が一不備があった場合にはご購入先の店舗までお問い合わせください。代替品を最短日でお送りいたします。
 

お買い物について

お問い合わせ後のご返信には~4営業日程度お時間を頂戴しております(土日祝日定休)。また、4営業日を過ぎても返信がない場合にはお手数ですがイープランまでお問い合わせください。(電話:0120-82-5817、メール:info@eeplan.co.jp

ユーロ物置のパネルを小さくカットしたカラーサンプルをお送りしております。ご要望の際はイープランまでお問い合わせください。

商品のお取り置きはお受け出来かねます。ご了承ください。

はい、もちろんです。直接のお引き渡しの場合、送料は発生致しませんが別途倉庫出庫料5,000円が発生します。また、直接のお引き渡しをご希望の場合は事前にご連絡いただきます様お願い致します。

オプション商品について
法律について

海外製品であるユーロ物置®が日本の法律を満足させるために屋内に取り付ける木材のキットです。詳しくはこちらのページをご確認ください。

令40条キットはあくまでも法律を満たすためのキットになり、補強の要素はございません。補強が必要な場合は、木製スノーキットや2×4worksなどの補強オプションをご利用ください。
第3節キットは補強対応が可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

法人様向けサポート

ありません。組立のみを行う職人さんでもご登録頂けます。

ありません。販売エリアに既に他のストアさんがある場合でもご登録頂けます。

はい、ご使用可能です。ご使用可能なお写真はEUROSHED JAPANの「マニュアル・動画」ページから各品番ごとに無料でダウンロード頂けます。

トラブルシューティング
修理サポート

一度イープランにお問い合わせください。修理に関するサポートを行います。

有料です。金額は修理内容によりお見積もりをさせて頂きます。尚、破損の程度によりお客様ご自身で修理可能な場合もございます(例:ビスの交換など)。社内にて最も良い方法を検討し、ご提案をさせて頂きます。

部材の別途購入について
30年間保証について

ユーロ物置®をご購入されたご本人様が保証登録を行ってください。

お問い合わせ

電話
 
電話サポート
0120-82-5817
月〜金 9:00〜16:00
※営業時間外は、電話代行サービスに転送されます。
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フォーム
各種お問い合わせフォームからご相談ください。
後日スタッフからご連絡を差し上げます。
メール
 
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メールで直接お問い合わせいただくことも可能です。
 
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完全予約制のサポートです。
月〜金 9:00〜16:00
事務所
 
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事務所でご相談したい方は、予約制でお受けしております。

30年間保証

ユーロ物置®の保証を受けるために、商品ご購入後は必ず保証にご登録ください。